Turkcell Hattımda Mesaj Hakkım Olduğu Halde Nar Paketinden Gidiyor!

Altay A. |

Turkcell Yaz Boyu paketim var. Mesaj hakkım da var. Bugün 25'e 100 veren nar paketi yaptım ama mesaj gönderdiğim zaman normal mesaj ücreti alınıyor. Çok mesajlaşan biriyim. Bu durumda ben çok mağdur oluyorum. Yani iki günde biter yüklediğim TL? O zaman ne anlamı kaldı yüklememin? Paket önceliği sistemi nasıl çalışıyor bu şirkette? Nasıl bir mantıktır nasıl bir şirkettir hala anlamış değilim.

Şikayet Konusu :

SMS Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    13:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Bize Ulaşın