to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden geçen hafta cuma günü Premium modem siparişi verdim. Buna rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Teslimat için 27.05.2026 tarihine, üstelik bayramın 1. Gününe randevu verilmiş durumda, bu tarih hem inandırıcı gelmiyor hem de mağduriyetimi uzatıyor.
Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu kargo firması Jetlogi ne telefonlara cevap veriyor ne de herhangi bir geri dönüş yapıyor. Kargo şirketine ulaşamıyorum, süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor ve tamamen belirsizlik içindeyim. Hizmet kesinlikle çözüm odaklı değil.
Türk Telekom ile sürekli iletişim halindeyim ancak anlaşmalı kargo firması olduğu için kendi ellerinden bir şey gelmediğini söylüyorlar. Müşteriyi arada bırakıp sorumluluğu tamamen kargo firmasına yıkan bir yaklaşım ile karşı karşıyayım.
Premium modemimin en kısa sürede, daha fazla zaman kaybı yaşatılmadan tarafıma teslim edilmesini, sürecin şeffaf ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
10.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Türk Telekom Premium modem siparişi verdim. Jetlogi kargo firmasının takip sisteminde ürünün 11.04.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak teslim tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 17.04.2026 tarihine, daha sonra da 24.04.2026 tarihine er...
Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilmek üzere Jetlogi kargosuna bir modem teslim edildi. 15.02.2026 tarihinde elime ulaşması gereken modem üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi hakkında net bir bilgi de verilmiyor. Bu süre içinde hem Jetlogi hem de Türk Telek...
Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilmek üzere verilen Premium modem, 26 Kasım tarihinde Jetlogi ile kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine karşın, 16 gündür ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilend...
Türk Telekom ile yaptığım yeni internet sözleşmesi kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modemin teslimatı, Türk Telekom’un çalıştığı kargo firması Jetlogi tarafından 10.04.2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen modemim teslim edilmedi. Je...
23 Nisan’da Türk Telekom üzerinden 18 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim. Modemim Jetlogi kargo firması ile gönderildi, ancak bugün 2 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünün “depoda/şubede” olduğu görünüyor ve günlerdir bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Jetlogi’yi def...
Yorumlar