Hakkımızda
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile birlikle çözüm amaçlı olan 755 88 88 TLyukle.com servisindeki;
• Güvenli ve kaliteli hizmet anlayışı sayesinde,
• 7gün 24 saat,
• İstediğiniz yerden,
• 755 88 88'i ücretsiz arayarak,
• Kredi kartınızla,
• İster peşin ister taksitle hattınıza TL yükleyebilirsiniz.
755 88 88 TLyukle.com’a üye olmak için hangi numara aranır?
• 755 88 88’i Turkcell hatlı cep telefonunuzdan 7 gün 24 saat ücretsiz arayabilirsiniz.
Üye olmak için hangi bilgiler gereklidir?
755 88 88 TLyukle.com’u ilk aradığınızda öncelikle kayıt işleminiz gerçekleştirilir. Kayıt işlemleri için;
• T.C. kimlik numarası,
• GSM numarası,
• Kredi kartı numarası gereklidir.
Bu bilgiler alındıktan sonra 755 88 88 TLyukle.com üyesi olmanız için gerekli işlemler müşteri temsilcimiz tarafından yapılır. Üyelik şifrenizi belirledikten sonra 755 88 88 TLyukle.com üyeliğiniz aktif hale gelmiş olur.
Bilgilerin gizliliği nasıl sağlanıyor?
• 755 88 88 TLyukle.com’dan yapmış olduğunuz işlemlerde sizden alınan kredi kartı numarası sistemde kayıtlı olarak tutulmaktadır ve müşteri temsilcilerimiz tarafından görüntülenememektedir.
• Kredi kartınızın arka yüzünde yer alan 3 haneli CVV numaranız sistem tarafından kayıt altına alınmadığı için sizden her işleminizde CVV numaranız istenir. Bu sayede siz onay vermeden hiçbir işlem gerçekleştirilemez.
• PCI-DSS standartlarına uygun olarak Visa ve Mastercard tarafından yetkilendirilmiş kurumlar tarafından denetlenmektedir.
Müşteri Memnuniyeti
• 755 88 88 TLyukle.com’da gerçekleştirdiğiniz tüm görüşmeler güvenliğiniz için kayıt altında tutulur. Gerçekleşen işlemlerde herhangi bir problem olduğunu düşündüğünüzde; müşteri temsilcilerimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeler, talebiniz doğrultusunda dinlenir ve en geç 72 saat içerisinde konu hakkında bilgi verilir.
www.tlyukle.com
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile birlikle çözüm amaçlı olan 755 88 88 TLyukle.com servisindeki;
• Güvenli ve kaliteli hizmet anlayışı sayesinde,
• 7gün 24 saat,
• İstediğiniz yerden,
• 755 88 88'i ücretsiz arayarak,
• Kredi kartınızla,
• İster peşin ister taksitle hattınıza TL yükleyebilirsiniz.
755 88 88 TLyukle.com’a üye olmak için hangi numara aranır?
• 755 88 88’i Turkcell hatlı cep telefonunuzdan 7 gün 24 saat ücretsiz arayabilirsiniz.
Üye olmak için hangi bilgiler gereklidir?
755 88 88 TLyukle.com’u ilk aradığınızda öncelikle kayıt işleminiz gerçekleştirilir. Kayıt işlemleri için;
• T.C. kimlik numarası,
• GSM numarası,
• Kredi kartı numarası gereklidir.
Bu bilgiler alındıktan sonra 755 88 88 TLyukle.com üyesi olmanız için gerekli işlemler müşteri temsilcimiz tarafından yapılır. Üyelik şifrenizi belirledikten sonra 755 88 88 TLyukle.com üyeliğiniz aktif hale gelmiş olur.
Bilgilerin gizliliği nasıl sağlanıyor?
• 755 88 88 TLyukle.com’dan yapmış olduğunuz işlemlerde sizden alınan kredi kartı numarası sistemde kayıtlı olarak tutulmaktadır ve müşteri temsilcilerimiz tarafından görüntülenememektedir.
• Kredi kartınızın arka yüzünde yer alan 3 haneli CVV numaranız sistem tarafından kayıt altına alınmadığı için sizden her işleminizde CVV numaranız istenir. Bu sayede siz onay vermeden hiçbir işlem gerçekleştirilemez.
• PCI-DSS standartlarına uygun olarak Visa ve Mastercard tarafından yetkilendirilmiş kurumlar tarafından denetlenmektedir.
Müşteri Memnuniyeti
• 755 88 88 TLyukle.com’da gerçekleştirdiğiniz tüm görüşmeler güvenliğiniz için kayıt altında tutulur. Gerçekleşen işlemlerde herhangi bir problem olduğunu düşündüğünüzde; müşteri temsilcilerimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeler, talebiniz doğrultusunda dinlenir ve en geç 72 saat içerisinde konu hakkında bilgi verilir.
www.tlyukle.com
Ürünlerimiz
755 88 88 TLyukle.com’da ürünlerimiz TL Yükleme ve Üyelik olmak üzere 2 ana kategoriye ayrılmıştır.
» TL Yükleme
755 88 88 TLyukle.com servisinde müşterilerimizin hatlarına yükletebileceği ürünler ve TL karşılıkları aşağıdaki gibidir.
Avantaj Kart : 30 Turkcell TL
Süper Kart : 50 Turkcell TL
Süper Plus Kart : 95 Turkcell TL*
Mega Kart : 180 Turkcell TL*
*TL Kartı satış noktalarında fiziksel kart olarak satılmamakta olup, 755 88 88 TLyukle.com’u 7/24 ücretsiz arayarak kredi kartınızla hattınıza yükletebilirsiniz.
Ürün fiyatlarına ulaşmak için tıklayınız.
» Üyelik
755 88 88 TLyukle.com Üyeliği Nedir ?
755 88 88 TLyukle.com üyeliği, servisimizi tercih eden müşterilerimizin özel avantajlardan yararlanabilmelerini sağlamak için verdiğimiz özel bir hizmettir. 755 88 88 TLyukle.com üyeleri arasına katılan müşterilerimiz 755 88 88 TLyukle.com’un düzenlediği tüm kampanyalardan yararlanabilir, çekilişlere katılıp ödül kazanma şansını yakalayabilir ve üyelik süresi boyunca piyasadaki en düşük fiyatlardan, hızlı, kolay ve güvenilir biçimde kendilerinin ve sevdiklerinin hatlarına TL yüklemenin rahatlığını yaşarlar.
TLyukle.com üyesi müşterilerimiz; birçok farklı üyelik seçeneğinden dilediğini tercih edebilir. Üyelik alternatifleri aşağıdaki gibidir.
» 1 yıllık üyelik
» 2 yıllık üyelik
» 3 yıllık üyelik
1 Yıllık Üyelik
TLyukle.com 1 Yıllık üyelik seçeneğini tercih ettiğinizde, 1 yıl boyunca 4,90 TL’lik hizmet bedeli ödemeden Turkcell’in belirlemiş olduğu taban fiyatlardan ister kendi hattınıza ister sevdiklerinizin hattına TL yükletebilir, bunun yanında tüm yıl boyunca servisimizde yapılan cep telefonu, elektrikli ev aleti, gömlek, hediye TL gibi kampanyalardan faydalanabilirsiniz.
Tüm bu avantajların dışında 1 yıllık üyelerimiz, üye oldukları anda 2 gün boyunca kullanabilecekleri 30 dk. görüşme süresi kazanır.
2 Yıllık Üyelik
TLyukle.com 2 Yıllık üyelik seçeneğini tercih ettiğinizde, 2 yıl boyunca 4,90 TL’lik hizmet bedeli ödemeden Turkcell’in belirlemiş olduğu taban fiyatlardan ister kendi hattınıza ister sevdiklerinizin hattına TL yükletebilir, bunun yanında üyeliğiniz boyunca servisimizde yapılan cep telefonu, elektrikli ev aleti, gömlek, hediye TL gibi kampanyalardan faydalanabilirsiniz.
Tüm bu avantajların dışında 2 yıllık üyelerimiz, üye oldukları anda 2 gün boyunca kullanabilecekleri 30 dk. görüşme süresi kazanır. Bunun yanında 31.12.2011 tarihine kadar yapacakları 30 TL ve üzeri her TL yüklemesinde 1 gün boyunca kullanabilecekleri 12 TL (30 dk.) kazanır.
3 Yıllık Üyelik
TLyukle.com 3 Yıllık üyelik seçeneğini tercih ettiğinizde, 3 yıl boyunca 4,90 TL’lik hizmet bedeli ödemeden Turkcell’in belirlemiş olduğu taban fiyatlardan ister kendi hattınıza ister sevdiklerinizin hattına TL yükletebilir, bunun yanında üyeliğiniz boyunca servisimizde yapılan cep telefonu, elektrikli ev aleti, gömlek, hediye TL gibi kampanyalardan faydalanabilirsiniz.
Tüm bu avantajların dışında 3 yıllık üyelerimiz, çekilişsiz kurasız yurtiçi tek yön uçak bileti kazanır. Ayrıca 3 yıllık üyelerimizin hattına, üye oldukları anda 2 gün boyunca kullanabilecekleri 30 dk. görüşme süresi yüklenir.
NASIL ÜYE OLURUM?
KAYIT
• Turkcell Hazır Kartlı telefonunuzdan ücretsiz olarak 755 88 88'i arayarak TLyukle.com ‘a üye olabilir, birçok kampanya ve bedava TL yükleme fırsatlarından siz de yararlanabilirsiniz. 755 88 88'i ilk aramanızda müşteri temsilcilerimiz sizden;
o T.C. kimlik numaranızı,
o GSM numaranızı,
o Kredi kartı numaranızı alarak kayıt işleminizi gerçekleştireceklerdir.
ÜYELİK
• Müşteri temsilcilerimiz, kayıt işleminden sonra, TLyukle.com üyeliği için gerekli işlemleri kısa sürede tamamlayacaklardır. TLyukle.com üyeliğinizin aktif hale gelmesi ve güvenliğiniz için 4 haneli TLyukle.com şifrenizi belirlemeniz gerekmektedir. Bu şifre sayesinde kredi kartı bilgileriniz başkası tarafından kullanılıyor olsa bile TLyukle.com TL yükleme işlemi gerçekleştiremez.
• Güvenliğiniz açısından şifrenizle birlikte bir de güvenlik sorusu belirlemeniz gerekmektedir. Bu soru şifrenizi unuttuğunuz takdirde müşteri temsilcimiz tarafından size yöneltilecektir. Üyelik işlemleriniz tamamlandıktan sonra 755 88 88 TLyukle.com ‘u 7 gün 24 saat ücretsiz arayarak kredi kartınızla ister peşin ister taksitle kendinizin ya da sevdiklerinizin hattına TL yükleyebilirsiniz.
• Üyeliğiniz aktifleştikten sonra 7 gün içerisinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu süre içerisinde vazgeçmeniz durumunda cayma hakkınızı kullanarak kredi kartınızdan tahsil edilen bedeli geri alabilirsiniz.
www.tlyukle.com
755 88 88 TLyukle.com’da ürünlerimiz TL Yükleme ve Üyelik olmak üzere 2 ana kategoriye ayrılmıştır.
» TL Yükleme
755 88 88 TLyukle.com servisinde müşterilerimizin hatlarına yükletebileceği ürünler ve TL karşılıkları aşağıdaki gibidir.
Avantaj Kart : 30 Turkcell TL
Süper Kart : 50 Turkcell TL
Süper Plus Kart : 95 Turkcell TL*
Mega Kart : 180 Turkcell TL*
*TL Kartı satış noktalarında fiziksel kart olarak satılmamakta olup, 755 88 88 TLyukle.com’u 7/24 ücretsiz arayarak kredi kartınızla hattınıza yükletebilirsiniz.
Ürün fiyatlarına ulaşmak için tıklayınız.
» Üyelik
755 88 88 TLyukle.com Üyeliği Nedir ?
755 88 88 TLyukle.com üyeliği, servisimizi tercih eden müşterilerimizin özel avantajlardan yararlanabilmelerini sağlamak için verdiğimiz özel bir hizmettir. 755 88 88 TLyukle.com üyeleri arasına katılan müşterilerimiz 755 88 88 TLyukle.com’un düzenlediği tüm kampanyalardan yararlanabilir, çekilişlere katılıp ödül kazanma şansını yakalayabilir ve üyelik süresi boyunca piyasadaki en düşük fiyatlardan, hızlı, kolay ve güvenilir biçimde kendilerinin ve sevdiklerinin hatlarına TL yüklemenin rahatlığını yaşarlar.
TLyukle.com üyesi müşterilerimiz; birçok farklı üyelik seçeneğinden dilediğini tercih edebilir. Üyelik alternatifleri aşağıdaki gibidir.
» 1 yıllık üyelik
» 2 yıllık üyelik
» 3 yıllık üyelik
1 Yıllık Üyelik
TLyukle.com 1 Yıllık üyelik seçeneğini tercih ettiğinizde, 1 yıl boyunca 4,90 TL’lik hizmet bedeli ödemeden Turkcell’in belirlemiş olduğu taban fiyatlardan ister kendi hattınıza ister sevdiklerinizin hattına TL yükletebilir, bunun yanında tüm yıl boyunca servisimizde yapılan cep telefonu, elektrikli ev aleti, gömlek, hediye TL gibi kampanyalardan faydalanabilirsiniz.
Tüm bu avantajların dışında 1 yıllık üyelerimiz, üye oldukları anda 2 gün boyunca kullanabilecekleri 30 dk. görüşme süresi kazanır.
2 Yıllık Üyelik
TLyukle.com 2 Yıllık üyelik seçeneğini tercih ettiğinizde, 2 yıl boyunca 4,90 TL’lik hizmet bedeli ödemeden Turkcell’in belirlemiş olduğu taban fiyatlardan ister kendi hattınıza ister sevdiklerinizin hattına TL yükletebilir, bunun yanında üyeliğiniz boyunca servisimizde yapılan cep telefonu, elektrikli ev aleti, gömlek, hediye TL gibi kampanyalardan faydalanabilirsiniz.
Tüm bu avantajların dışında 2 yıllık üyelerimiz, üye oldukları anda 2 gün boyunca kullanabilecekleri 30 dk. görüşme süresi kazanır. Bunun yanında 31.12.2011 tarihine kadar yapacakları 30 TL ve üzeri her TL yüklemesinde 1 gün boyunca kullanabilecekleri 12 TL (30 dk.) kazanır.
3 Yıllık Üyelik
TLyukle.com 3 Yıllık üyelik seçeneğini tercih ettiğinizde, 3 yıl boyunca 4,90 TL’lik hizmet bedeli ödemeden Turkcell’in belirlemiş olduğu taban fiyatlardan ister kendi hattınıza ister sevdiklerinizin hattına TL yükletebilir, bunun yanında üyeliğiniz boyunca servisimizde yapılan cep telefonu, elektrikli ev aleti, gömlek, hediye TL gibi kampanyalardan faydalanabilirsiniz.
Tüm bu avantajların dışında 3 yıllık üyelerimiz, çekilişsiz kurasız yurtiçi tek yön uçak bileti kazanır. Ayrıca 3 yıllık üyelerimizin hattına, üye oldukları anda 2 gün boyunca kullanabilecekleri 30 dk. görüşme süresi yüklenir.
NASIL ÜYE OLURUM?
KAYIT
• Turkcell Hazır Kartlı telefonunuzdan ücretsiz olarak 755 88 88'i arayarak TLyukle.com ‘a üye olabilir, birçok kampanya ve bedava TL yükleme fırsatlarından siz de yararlanabilirsiniz. 755 88 88'i ilk aramanızda müşteri temsilcilerimiz sizden;
o T.C. kimlik numaranızı,
o GSM numaranızı,
o Kredi kartı numaranızı alarak kayıt işleminizi gerçekleştireceklerdir.
ÜYELİK
• Müşteri temsilcilerimiz, kayıt işleminden sonra, TLyukle.com üyeliği için gerekli işlemleri kısa sürede tamamlayacaklardır. TLyukle.com üyeliğinizin aktif hale gelmesi ve güvenliğiniz için 4 haneli TLyukle.com şifrenizi belirlemeniz gerekmektedir. Bu şifre sayesinde kredi kartı bilgileriniz başkası tarafından kullanılıyor olsa bile TLyukle.com TL yükleme işlemi gerçekleştiremez.
• Güvenliğiniz açısından şifrenizle birlikte bir de güvenlik sorusu belirlemeniz gerekmektedir. Bu soru şifrenizi unuttuğunuz takdirde müşteri temsilcimiz tarafından size yöneltilecektir. Üyelik işlemleriniz tamamlandıktan sonra 755 88 88 TLyukle.com ‘u 7 gün 24 saat ücretsiz arayarak kredi kartınızla ister peşin ister taksitle kendinizin ya da sevdiklerinizin hattına TL yükleyebilirsiniz.
• Üyeliğiniz aktifleştikten sonra 7 gün içerisinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Bu süre içerisinde vazgeçmeniz durumunda cayma hakkınızı kullanarak kredi kartınızdan tahsil edilen bedeli geri alabilirsiniz.
www.tlyukle.com
Güvenlik
»755 88 88 TLyukle.com ‘da gerçekleştirilen işlemler Mobilnet güvencesi altındadır.
»PCI-DSS standartlarına uygun olarak Visa ve Mastercard tarafından yetkilendirilmiş kurumlar tarafından denetlenmektedir.
»Kredi kartı bilgileriniz çalışanlarımız dahil kimse ile paylaşılmamaktadır.
»755 88 88 TLyukle.com’da gerçekleştirdiğiniz işlemlerde kredi kartınızın CVV numarası sistemde tutulmamaktadır.
»Böylelikle sizin onayınız olmadan hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilemez.
»Kredi kartı işlemleri sadece siz ve bankanız arasında gerçekleşmektedir. 3. şahısların eline geçmesi mümkün değildir.
»755 88 88 TLyukle.com ‘da gerçekleştirilen işlemler Mobilnet güvencesi altındadır.
»PCI-DSS standartlarına uygun olarak Visa ve Mastercard tarafından yetkilendirilmiş kurumlar tarafından denetlenmektedir.
»Kredi kartı bilgileriniz çalışanlarımız dahil kimse ile paylaşılmamaktadır.
»755 88 88 TLyukle.com’da gerçekleştirdiğiniz işlemlerde kredi kartınızın CVV numarası sistemde tutulmamaktadır.
»Böylelikle sizin onayınız olmadan hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilemez.
»Kredi kartı işlemleri sadece siz ve bankanız arasında gerçekleşmektedir. 3. şahısların eline geçmesi mümkün değildir.
Genel Müdürlük
Mobilnet Telekomünikasyon ve Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Eski Büyükdere Caddesi No: 37 Maslak İş Merkezi Kat: 9
34360 Maslak /Şişli/İSTANBUL
Tel: 0212 328 41 00
Faks: 0212 328 41 03
Çağrı Merkezi
Organize San.Bölgesi 4.Cad. 5.Sok. No:2 Afyonkarahisar
Tel : 0532 755 88 88
Tel: 0272 221 11 93
Fax: 0272 221 11 94
Mobilnet Telekomünikasyon ve Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Eski Büyükdere Caddesi No: 37 Maslak İş Merkezi Kat: 9
34360 Maslak /Şişli/İSTANBUL
Tel: 0212 328 41 00
Faks: 0212 328 41 03
Çağrı Merkezi
Organize San.Bölgesi 4.Cad. 5.Sok. No:2 Afyonkarahisar
Tel : 0532 755 88 88
Tel: 0272 221 11 93
Fax: 0272 221 11 94
