Teleservice'e Gönderdiğim Cihazımın Durumu Belirsiz.

Nihan O. |

İnternetten telefonumun durumunu öğrenmek istediğimde geçen hafta "açıldı onarılıyor" yazıyordu. Bu hafta "üst seviyeye transfer edildi beklemede" yazıyor. Her iki durum da cihazın durumu hakkında belirsizlik içerdiğinden, müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Onlar da bana yazandan farklı bir yanıt vermedi. Yazılım şikayeti de olduğundan Ankara'ya göndermişler. Telefon açılabiliyor mu hiçbir bilgileri yok.

Cihazda sıvı teması vardı ve garanti kapsamında değildi. Ücreti karşılığı tamir hizmeti için bile telefonum günlerce bekletildi ki bu durum kritiktir. Sıvı teması olan cihazlara kısa süre içerisinde müdahale edildiğinde oksitlenmeden kurtarılma ihtimali var. Teleservice, davranışın kasti olduğunu düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

Bize Ulaşın