02 Temmuz 2013

Teleservice Değişimi Beklenen Cihazın Değişiminin Yapılmadı!

Blackberry Bold 9790 cihazı kullanıcı kaynaklı olmayan bir sebeple ,3 defa arızalanmış ve ilk olarak Ocak 2013'de servise gönderilmiştir. Son olarak 8 Nisan 2013'de servise vermiş olduğum telefonun değişimi beklenmektedir. Fakat üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen değişim hala yapılmamıştır.

Avea'dan taahhütlü olarak aldığım için, Avea müşteri hizmetleri aracılığıyla 17 Haziran 2013 tarihinde Teleservice ile görüşüldüğünde , en geç 10 gün içinde elimde olacağı söylenen telefonun kaydı alınmamıştır. Bugün ise cihazın stoklarda bulunmadığını söylemişlerdir. 5 aydan fazla bir süredir devam eden mağduriyet durumunun artık bir an önce ortadan kaldırılmasını bekliyorum.

Sena 213 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön