HP'de Recover Dvd'si Almak İçin Çektiğimiz Zahmet Globaldriver  [27 Kasım 2008, 09:00]
Mavi ekran hatası aldığımız dizüstü bilgisayar için Hp'den destek istedik. Recovery dvd si talep edip elimize ulaşan dvd sayesinde bilgisayarımızın sistemini restore ederek kullabileceğimizi söylediler.

Teknik servis görevlisinin verdiği faks numarasına gerekli bilgileri içeren faksı gönderdik ve bir süre bekledik. Bir cevap gelmeyince aradık ve faksımızın ulaşmadığı cevabını aldık. Tekrar faks gönderdik ve aradık.

Hp müşteri temsilcisi faksın ulaştığını ve bize yarım saat gibi bir süre içinde cevap verileceğini söyledi ama nafile, ertesi gün yine aradık fakat bu sefer ki müşteri temsilcisi bize Pazartesi günü toplu olarak onay için faks gönderileceğini, beklememiz gerektiğini söyledi.
Pazartesi günü öğleden sonra tekrar aradım ve faks gelmediği cevabıyla karşılaştım. Şimdi tekrar gönderdim. Teyit için aradığımda tekrar daha sonra aramamı söylediler.

Bu daha ne kadar böyle sürecek? Hp'yi aradığımda bir müşteri temsilcisi ile görüşmek için telefonda dakikalarca beklemem gerekiyor. Zaten görüştüğümde de başkasına aktarılıyorum, o kişiyi de dakikalarca bekliyorum ama sonuç sıfır.

Hp teknik altyapı ile ilgili bir çalışma yapsın ve sattığı ürünün arkasında sağlam bir şekilde dursun, müşterilerini cahil yerine almasın. ^^