ARENA BİLGİSAYAR'ın Son Kullanıcı İlgisizliği lakustrin  [19 Kasım 2008, 09:00]
İnternet üzerinden almış olduğum Corsair marka ram ve Gigabyte marka anakart arızalandı. Her ikisi de Arena Bilgisayar'ın garantisi altıda bulunan ürünlerdi. Ürünleri Arena teknik servisine 14.10.2008 tarihinde kargo aracılığı ile gönderdim fakat ürünler bana geri geldi.

Gerekçe şuydu " son kullanıcı olarak servise ürün gönderemezmişim, aldığım firma aracılığı ile göndermeliy mişim". Aldığım firma olan Estore aracılığı ile servise gönderdim.

Ram bana değişimi yapılarak geri döndü fakat anakart'ın akıbeti ile ilgili ne bir bilgi nede bir sonuç var. Arena bu davranışı ile beni Estore firmasının ilgisizliğine mahkûm etti. (firmanın telefonlarına bile ulaşılmıyor).

Ürünü almış olduğum firma kapansa ben son kullanıcı olarak teknik destek alamayacak mıyım?^^