ANİS TURİZM'e Güvenmek Hataymış! nil2225  [18 Temmuz 2008, 09:00]
Balayımızı geçirmek üzere tatil planlamaya ve araştırmaya başladık. Her siteden ve uygun fiyat altından Tatilvitrini.com çıkmaya başlayınca bu siteye bağlı bulunan Anis Turizm İzmir'e karar kıldık. Tatil sonrası yurt dışına çıkmamız gerektiğinden bizimle ilgilenen bayana (rezervasyon yapılmış ve ücreti ödenmişti) konuyu izah ettim. Yardımcı olacağını fakat bu yardımın 40 YTL karşılığı olacağını ve dilekçe yazmam gerektiğini söyledi.

Dilekçeyi aynı gün yollamama ve aradan birkaç hafta geçmesine rağmen bana hiç kimse konu ile ilgili dönmedi. Ben aradığımda da çok yoğun bir dönemde olduklarını ve mutlaka dönüş yapacaklarını söylediler. Bu şekilde tam 2 ay geçti.

En son birkaç gün önce arayıp, beni yetkili birisi ile bağlamalarını rica ettim ve yetkili diye kat sorumlusuna bağladılar. Ben iademin henüz kartıma yapılmadığını ve tatil kadar telefon faturası ödediğimi söyledim. Bayan çok ilgilenir gibi beni dinledi ve 1 saat sonra döneceğini söyledi. Tabii arayan olmadı. Geri aradığımda da bayanın bir eğitimde olduğunu ve mutlaka döneceğini öğrendim ve gene aynı hüsran.

Şimdi biz 2 aydır geri alamadığımız paraya mı veya bize denize 200 metre mesafede ve otele bağlı dedikleri plaja her seferinde kışı başı 15 YTL ödemimize mi ya da Fethiye'deki 4 yıldız dedikleri Tropikano Oteli'nin sadece bir pansiyon ve ne yemekte ne serviste ne de oda temizliğinde her hangi özeninin olmadığına mı yanalım? Biz burada tüketici olarak mağduruz ve Türk müşterilere gösterilen ilgisizlikten şikâyetçiyiz. Konu ile ilgili bize yardımcı olmanızı rica ederiz. %