ANİS TUR'un Yanlış Bilgilendirmeyle Yolladığı Otel! atabaran  [12 Temmuz 2008, 09:00]
Anis Tur'un Kadıköy'deki şubesinde 4 kişilik bir grupla plajı otelin hemen yanında bir otel isteğimi belirtikten sonra tur elemanları Christal Otel'in beklentilerimize uygun olduğunu söylediler. 20 Haziran 2008 başlangıç 30 Haziran 2008 tarihinde çıkış olmak üzere 10 günlük tatil için sözleşme imzaladık. İndirimden yararlanmak amacı ile de paranın tümünü peşin yatırdım.

Otele gittiğimizde denize çok uzak bir mesafede olduğunu görüp (yaklaşık 600 m) hayal kırıklığı ile otele yerleştik. Aynı akşam acenteyi arayıp başka bir otel önermesini rica ettik. Cesars Hotel'i önerdiler. Yoğun bir telefon trafiği ardından (sürekli sizi arayacağız deyip hiç aramadılar sürekli biz aradık) 2,5 gün sonra diğer otele rezervasyon yaptırdık.

Aradaki fiyat farkını da bizden tatil süresini kısaltarak aldılar. Ayrıca kendi yanlışları olmasına karşın bir de geçiş ücreti olarak 80 YTL ödedik. Kalan parayı da bize iade edeceklerini söylediler ancak henüz bununla ilgili hiç aranmadık.

Hayal kırıklığı ile başlayan telefon trafiği ile stresle devam eden günler tatil olamazdı elbette. Yani iki buçuk günümüz rezil geçti. Müşteri memnuniyetinden bihaber ve kaliteden uzak bir hizmet anlayışına sahip Anis Tur tatil programı için son derece yanlış bir seçim. %