ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 
 
Arnica Küçük Ev Aletleri   
 
 
180933


ARNICA Mini Mutfak Robotu Çatladı inspi  [09 Haziran 2007, 09:00]
2005 yılı 2. yarısında düğün hediyesi olarak Arnica Quick mutfak robotum oldu. Arnica'yı 4. Kullanışımdan sonra haznesinin altında, ortadaki metalin çevresinde çizgiler olduğunu fark ettim.

O kadar inceydiler ki çatlak olduğu anlaşılmıyordu. Birkaç kez kullandıktan sonra alttaki metalin dönmediğini, bu yüzden robotun çalışmadığını fark ettim.

Metalin çevresindeki çatlaklar yüzünden yuvası genişlemiş ve metal dönmemeye başlamıştı. Arkadaşım Arnica'yı Gaziantep'ten almıştı.

Ankara'da oturduğum için 3 yıllık garantisi olan Arnica'yı servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığını, 20 YTL vererek yeni bir hazne alabileceğim söylendi.

Arnica'nın fiyatı zaten 37 YTL civarındaydı. Makine mühendisiyim. Çok dikkatli kullandım. Motor gücünün zayıflığından asla sert maddeleri ufalamakta kullanmadım.

Arnica'yı artık kimseye tavsiye etmiyorum. Kalitesi düşük ve servis hizmeti sıfır. Müşteriye değer vermiyorlar. Mallarını satana kadar. Cahil yerine konmak hoşuma gitmiyor.

Üretim hatası olduğunu, haznenin kalitesiz malzemeden yapıldığını düşünüyorum ve cam hazneyle değiştirilmesini istiyorum.

Çözüm üretilmezse hakkımı sonuna kadar arayacağım, gerekirse gazetelere yazı göndereceğim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


24.09.2007 inspi Şikayetimi kapatmıştım ama görünmüyor? Aşağıdaki mesajın sitenizde yayınlanmasını istiyorum.

Benimle görüştüğünüz gün problemi çözmeniz, hızlı ve nazik müşteri geribildiriminiz kafamdaki bütün negatif düşünceleri yoketti. Demekki doğru pozisyonda doğru insanlar olduğunda firmanın imajı olumlu yönde değiştirilebiliyor. Önemli olan doğru yetkiliye ulaşabilmek. Birşey çok hoşuma gitti, önemsendiğimi hissettim ve çok zekice buldum; önceden kullandığım Arnica nın haznesinin tabanında metal parça vardı ve hazne tabanında çatlamalara sebep olmuştu. Gönderdiğiniz ürünün hazne tabanında metal yok ve çatlama olasılığı yeni tasarımla ortadan kaldırılmış. Arnica Shogun Mini doğrayıcıyı bu tasarımıyla herkese tavsiye edeceğim. Teşekkürler Sayın Akın. Arnica ya olan inancımı arttırdınız. Arnica için sadece satış değil, satış sonrası destek ve hizmette de müşteri memnuniyetinin sağlanmasının esas olduğunu bana ispatladınız. Saygılarımla.