AYYILDIZ İade Talebimi Kabul Etmedi! PELGUV  [06 Haziran 2008, 09:00]
03.04.08 tarihinde Capitol Altunizade Ayyıldız satış mağazasından 2 adet (ürün denemesi yapmadan) mayo satın aldım. Deneme yapmadım çünkü ürünü beğenmezsem (yasal süreler içerisinde) iade edebileceğimi ve-veya değiştirebileceğimi biliyorum.

Evde yaptığım deneme sonucunda ürünleri beğenmediğimden ve yerine de yeni ürün satın almak istemediğimden 05.06.08 tarihinde ürünleri iade etmek amacıyla mağazaya gittiğimde; ürünü iade alamayacaklarını fakat değişim yapabileceklerini, bunun şirket politikaları olduğunu, iadeyi sadece gün içinde yapabildiklerini belirttiler.

Benim bildiğim kadarıyla hiçbir mazeret beyan etmeden 15 gün içinde malı iade etme ya da değiştirme hakkına bir tüketici olarak sahibim. Bu konuda firma yetkililerinden açıklama bekliyorum. %