ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Teknosa   
 
 
289379


TEKNOSA Garantili Ürünü Kabul Etmiyor silver25  [25 Nisan 2008, 09:00]
2007 Ağustos ayında Teknosa Kütahya mağazasından almış olduğum Western Digital marka 2, 5" taşınabilir hard diskim geçen hafta arıza yaptı. Garantiye gönderilmesi için Kütahya mağazasına gittim.

Alışveriş fişimi istediler. 6 ay önce yapmış olduğum alışverişin fişini bulmamın çok zor olacağını söyledim ve seri numarası ile işlem yapamaz mısınız diye sordum.

Mağaza görevlileri alışveriş fişi olmadan ürünü garantiye gönderemeyeceklerini söylediler.

Bu alışveriş fişini şirketime gider olarak gösterdiğimde nereden bulacağım? Ürünüm garantisiz mi kalacak? Ayrıca günümüzde garanti takibini Teknosa gibi mağaza ürünün seri numarası yerine niye alışveriş fişi ile yapmaktadır anlamadım. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Teknosa
29.04.2008

Sayın Yetkili,


Müşterimiz Sn. Zeki KORKMAZ' ın talebini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Teknosa olarak değerli müşterilerimize sunduğumuz iade ve değişim koşulları çerçevesinde müşterimizin talebi dikkatle değerlendirilmiştir.

Bu kapsamda Western Digital marka ürünü için müşterimizin talebi doğrultusunda yetkili servise gönderim hizmeti mağazamız aracılığı ile sağlanmıştır.

Konuyu bilgilerinize sunarız,

Saygılarımızla.


Teknosa Asist Merkezi

İletisim Bilgileri :
Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz)
Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com