ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Adese Alışveriş Merkezi   
 
 
245966


ADESE Ürünü Değiştiremezmiş Çünkü Beş Gün Geçmiş janesuper  [08 Ocak 2008, 09:00]
28.11.2007 de Adese Keçiören şubesinden Kumtel Calypso marka bir ısıtıcı aldım. Aldığımda bana “ısıtıcınızı bir ay kullanın, bir ay sonrasında herhangi bir arıza yaparsa getirin, istediğiniz ürünle değiştirelim” dendi. Tabii ben bu ürünü sürekli kullanmıyorum, sonuçta elektrik yakıyor, ara ara kullanıyorum.

Ama çalıştırmaya başladığım andan itibaren çıtır, çıtır ses çıkarıyor ve bu çıtırtılar hiç kesilmiyor. Hani genleşmeden kaynaklanıyor desem bir müddet sonra bu çıtırtıların kesilmesi gerekir. Bir de firması tanınmamış markalardan satın alanlarınkini de gördüm, firmalıları da gördüm ama hiç böyle bir ses çıkarmıyorlar.

Adese'yi arayıp bunu değiştirmek istediğimi söyledim. Artık garanti belgesini onaylatıp servisine götürmemi söylediler. Böyle bir şey olabilir mi? 5 gün geçmiş ve değişemezlermiş. Araya yeni yıl telaşı girdi ve ben tarihini 5 gün geçirdim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Adese Alışveriş Merkezi
08.01.2008

Sayın Yetkili,

Müşterimizin maili üzerine yetkililer ile görüşülerek firmayla irtibata geçilmiştir.Müşterimizin mağdur edilmemesi için iade ya da değişimin yapılacağı hakkında telefon görüşmesi yapılarak müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

İYİ GÜNLER



ADESE MÜŞTERİ DANIŞMA SERVİSİ

444 0 237 (444 0 ADS )