ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Adese Alışveriş Merkezi   
 
 
241842


ADESE Arızalı Çıkan Mp4 Cihazını Geri Almadı! mkabayel  [26 Aralık 2007, 09:00]
Adese mağazalarından aldığım mp4 cihazın arızalı çıkmıştır. İşlerimden dolayı devamlı şehir dışında bulunmaktayım. Aldığım cihazı 30 işgünü geçmeden iade etmek için şirketinize (mağazanıza) fişi ile birlikte götürdüm. Fakat fabrikasyon hatası olduğunu bildiğim ve anlattığım halde benden iade alıp yenisi ile değiştirmediler.

Bu Adese mağazalarına yakışmayacak harekettir. Tüketici yasasına göre alınan her ürünün 30 işgünü içinde iadesi ve 2 yıl garantisi olduğunu hatırlatarak bu mp4 cihazını Adese mağazaları tarafından değiştirilmesi ve bundan sonraki müşterilerinize dair bu konuya hassas davranmanız dileği ile.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Adese Alışveriş Merkezi
26.12.2007

Adem Güler adlı müşterimizin maili yetkililere iletilmiş olup kendisiyle telefon görüşmesi yapılmıştır.Müşterimizden ürünü kargo ile mağazamıza gönderdiği takdirde firmaya gönderilip gerekli inceleme ve işlemlerin yapılacağı bilgisi verilmiştir.
Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Saygılarımızla,

Adese Alışveriş Merkezleri Tic. A.Ş.

Müşteri Danışma Merkezi

444 0 237 (444 0 ADS)

E-mail: musteri@adese.com.tr

Web Adresi: www.adese.com.tr