Altivi.com'dan Alamadığım Ücret İadesi! ONLİNE  [12 Haziran 2008, 09:00]
Altivi.com firmasından 7 Mayıs 2008 tarihinde ürünler aldım. Bu ürünlerin ödemesini kredi kartı ile Garanti Bankası ve Yapı Kredi aracılığı ile ödedim. Ürünlerim 30 Mayıs tarihi ile elime ulaşmamasından dolayı Yapı Kredi ve Garanti Bankası'ndan işlemlerimin iptalini istedim.

Yapı Kredi işlemi 5 işgününde sonuçlandırıp hesabıma paranın iadesini gerçekleştirdi. Fakat Garanti Bankası işlemlerin şifreyle yapıldığını (internetten nasıl şifreyle işlem yapılıyorsa bilmiyorum) o da olmadı bu konuyla ilgili bilgi sahibi olmadıkları gibi bahanelerle para iadesini gerçekleştirmediler. Hiçbir müşteri temsilcisinden açıklayıcı bir cevap alamadım.

Neticede banka prosedürleri aynı olduğunu kabul edip Yapı Kredi öder ama biz ödeyemeyiz yargı yolunu deneyin dediler. Garanti Bankası iade işlemimi gerçekleştirmediği taktirde bütün hesaplarımı kapattıracağım haklı bir müşteri olarak. Böyle firmalara pos cihazı verip beni mağdur duruma düşüremez. %