ALTİVİ Hiç Olmazsa Kesin Teslimat Tarihi Versin tackleberry  [19 Mayıs 2008, 09:00]
Altivi'nin 107563 numaralı üyesiyim.30 Nisan 2008 tarihinde, ihale usulü ile kazanmış olduğum notebook, sırasıyla 12.05/14.05/15.05'e tarih verilmiş olmasına rağmen, henüz kargolanmamıştır. Şimdi ise, yine haftaya deniyor. Siparişimin ulaştırılması için, desteklerinizi rica ederim…

Daha da kötü olan nokta, önceleri çok kolay ulaşılabilen müşteri hizmetlerine, ulaşmak imkansızdır.Şikayetlere baktığınızda, bunun sebebinin müşteri sayısının artışı olduğunu söylemek imkansızdır. Bu durumda geriye kalan tek seçenek, ya gerçekten böyle bir numara yok, ya da başında hiç bir personel yok.

Abartmadan günde yaklaşık 120-130 defa arıyorum.Fakat haftada bir, ancak ulaşabiliyorum. Şu ana kadar, 2 defa denk gelebildik.Şikayetlere baktığımda, yorum olarak; kanunen yasal süre henüz dolmasa da, dolduğu günden itibaren, yasal yollara başvuracağım.En azından şu tarihte, (kesin tarih olmak kaydıyla) teslim edilecektir denmesi bile, müşteriyi kısmen tatmin edecektir, fakat maalesef bunu bile yapmıyorlar.

Sözleşmeyi okuduğunuzda, aslında bu gecikmeyi haklı çıkarabilecek herhangi bir yazılı madde olmadığı görülüyor. Bu durumda güzel mesleğim olan avukatlığın, her türlü avantajını kullanacağımı belirtmek isterim.&