ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Altivi   
 
 
292810

Altivi.com'a 6 Gün Önce Sipariş Ettiğim Ürün Hala Tedarik Edilmedi! nebriiii  [03 Mayıs 2008, 09:00]
Altivi.com isimli siteden 26 Nisan 2008 tarihinde sipariş ettiğim ve 24 saat içinde ücretini ödediğim 31080 numaralı siparişim hala tedarik edilme aşamasına dahi gelemedi. Buradaki şikâyetleri okuduğumda çoğu müşterinin ürünlerinin tedarik aşamasında olduğunu gördüm. Benim sayfamda ise tedarik sürecinde olduğu bile yazmıyor.

Bugün Altivi.com firmasının müşteri hizmetlerini aradım ama açan olmadı. Santral numarasını aradım hemen açtılar. Santraldeki bayan adımı ve sipariş numaramı almasına ve beni gün içinde arayacaklarını söylemesine rağmen bugün bırakın telefonla aramalarını üç günden beri yazdığım maillerime bile cevap alamadım.

Buradaki şikâyetleri okuyunca kendi başıma bir şey yapamayacağımı anladım ve şikâyetimi buradan duyurmak istedim. İnşallah bu durum çok sinir bozucu olmadan ürünüm gelir. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Altivi
05.05.2008

DEĞERLİ ÜYEMİZ;

Tedarik sürecimiz devam etmektedir.Tedarikçi firmadan ürünün 05.05.2008 haftası tedariği sağlanacağı bilgisi alınmış olup tedariği sağlanır sağlanmaz adresinize UPS kargo ile adresinize ürün teslimatı yapılacaktır.
Müşteri Hizmetlerimizin yoğun olduğu zamanlarda çağrı merkezimizi aramanız durumunda, hatta beklediğiniz süre içerisinde meşgul sinyali yerine arama sinyalini almaktasınız.Bu durumda çağrılarınıza cevap verilememekte olup yakın zamanda telesekreter servis anonsunun devreye alınacağını belirtmek ister,

Gösterdiğiniz için anlayışınız teşekkür ederiz.

Saygılarımızla