ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Altivi   
 
 
291686

Altivi.com Kazandığım Telefonu Göndermiyor ufukogretmen  [01 Mayıs 2008, 09:00]
Tam araştırmadan, incelemeden, 24.04.2008 tarihinde Altivi e-ticaret şirketinden samsung E250 cep telefonu kazandım. Günlerce müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamadım.

Bu gün, yani 29.04.2008 tarihinde, bir saat boyunca aradım. Her seferinde telefonu açıp açıp kapattılar. Nihayet bir saat sonra insafa gelip ilgilendiler. telefonu her aradığımda neden kapattıkları sordum.

Önce beni yalancılıkla suçladılar. Daha sonra yoğunluğu bahane ettiler. Halbuki telefon yoğun ise meşgul çalar.

Kazandığım ürünün ne zaman gönderileceği hakkında bilgi istedim. 24.04.2008 tarihinin yeni bir tarih olduğunu, ürünün bir ay içerisinde elime ulaşacağını belirttiler.

Kaybettiğim ihalelerle birlikte zaten ürün 148 YTL ye mal oldu. Artı arama masrafı da cabası.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


06.05.2008 ufukogretmen evet altivi buraya her ne kadar bu hafta içerisinde gönderileceğini ucu açık bir yazı ile belirtmiş olsada bu gün altiviyi telefonla aradığımda ürünün iki hafta içerisinde tedarik edileceğini belirtti buna bir anlam veremedim

Altivi
05.05.2008

Değerli üyemiz;

Tedarik sürecimiz devam etmektedir.Tedarikçi firmadan ürünün 05.05.2008 haftası tedariği sağlanacağı bilgisi alınmış olup tedariği sağlanır sağlanmaz adresinize UPS kargo ile adresinize ürün teslimatı yapılacaktır.
Müşteri Hizmetlerimizin yoğun olduğu zamanlarda çağrı merkezimizi aramanız durumunda, hatta beklediğiniz süre içerisinde meşgul sinyali yerine arama sinyalini almaktasınız.Bu durumda çağrılarınıza cevap verilememekte olup yakın zamanda telesekreter servis anonsunun devreye alınacağını belirtmek ister,

Gösterdiğiniz için anlayışınız teşekkür ederiz.

Saygılarımızla