ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Altivi   
 
 
289882


Altivi.com Siparişimin Gelmesini 1 Aydır Bekliyorum! eyavas  [26 Nisan 2008, 09:00]
Altivi.com'a 25 gün önce verdiğim bir fotoğraf makinesi (piyasadan temin edilmesi çok kolay olan) siparişimin tedarik edilmesini hala bekliyorum. Firmaya telefon ile de ulaşamıyorum, aradığımda telefondan çalıyor sesi geliyor ve 1–2 dakika sonra da yüzüme kapanıyor.

Firmaya pek çok mesaj gönderdim ve sadece 2 tanesine cevap alabildim. İlk yanıtlarında 16.04.2008 haftasında ürünümün tedarik edileceğini bildirdiler. İkinci mesajlarında ise 28.04.2008 haftasında tedarik edeceklerini bildiriyorlar. Yani, basit bir fotoğraf makinesi için yaklaşık bir aydan beri beklemekteyim. 286304 numaralı siparişim.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Altivi
04.05.2008

Değerli Üyemiz,

Tedarik sürecimiz devam etmektedir.Tedarikçi firmadan ürünün 05.05.2008 haftası tedariği sağlanacağı bilgisi alınmış olup tedariği sağlanır sağlanmaz adresinize UPS kargo ile adresinize ürün teslimatı yapılacaktır.Müşteri Hizmetlerimizin yoğun olduğu zamanlarda çağrı merkezimizi aramanız durumunda, hatta beklediğiniz süre içerisinde meşgul sinyali yerine arama sinyalini almaktasınız.Bu durumda çağrılarınıza cevap verilememekte olup yakın zamanda telesekreter servis anonsunun devreye alınacağını belirtmek ister,

Gösterdiğiniz için anlayışınız teşekkür ederiz.

Saygılarımızla