ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Altivi   
 
 
284879


Altivi.com Tam Gaz Mağdur Etmeye Devam Ediyor ogulhero  [15 Nisan 2008, 09:00]
Altivi.com'dan, 16 Mart tarihinde, 3 parça ürün satın aldım. Malların karşılığı aynı tarihte kredi kartımdan peşin olarak çekildi fakat aradan 20 güne yakın zaman geçtiği halde ürünlerim gönderilmedi.

Kendilerine defalarca mail attığım halde bir tanesine bile cevap vermediler. Ayrıca sitelerinde iletişim telefonu olarak verdikleri numarayı, günün her saatinde defalarca, aradığım halde telefonu açmıyorlar.

Nasıl oluyor anlamıyorum. Bu şirket maillere cevap vermiyor, telefonları açmıyor, nasıl bu ülkede hâlâ satış yapabiliyor?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Altivi
15.04.2008

Değerli Üyemiz,

Altivi.com olarak 79 ilden kullanıcımıza 30443 adet ürün teslim ettik.

Satın aldığınız ürün, ürün bedelinin ödenip tedarikçi firmanın ürünü bize göndermesinden sonra, 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin İstanbul'a uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içinde siparişinizi ulaştıracaktır. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. 288698 no’lu siparişiniz tedarik aşamasındadır.Kampanyamıza olan yoğun talep, ürün teslimatındaki sürecimizi etkilemekte olup bu bilgide sitemizde belirtilmektedir.Siparişiniz 14.04.2008 haftası tedarik edilecek olup ürünün tedarik edildiği günü takip eden 1 ila 3 gün içerisinde adresinize UPS kargo ile teslim edilecektir.Satınaldığınız ürün/ürünler kargolandığı takdirde, “Siparişlerim” bölümünden “Siparişiniz Gönderilmiştir” ibaresini görebilir ve kargo detay bilgilerine ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimizin yoğun olduğu zamanlarda çağrı merkezimizi aramanız durumunda, hatta beklediğiniz süre içerisinde meşgul sinyali yerine arama sinyalini almaktasınız.Bu durumda çağrılarınıza cevap verilememekte olup yakın zamanda telesekreter servis anonsunun devreye alınacağını belirtmek ister,

Gösterdiğiniz anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,