Altivi'den Telefon Sipariş Verdim Onca Zamanım Boşa Geçti highliner  [16 Nisan 2008, 09:00]
Altivi'den 3 Mart tarihinde bir ürün aldım.Hâlâ gelen bir şey yok. Kaç kere telefonla görüştüm, kaç kere mail attım hatırlamıyorum. Önce stok tutmuyoruz, dediler.Tamam dedim. Sonra ürün tedarikinde sorunumuz var dediler,ona da tamam dedim.Size başka telefon verelim, dediler.İstemediğim bir telefon olduğu için, hayır dedim. Daha sonra "Size teklif ettiğimiz telefonu kabul etmediniz, biz ne yapalım" dediler.

Yurt dışındayken 1,5-2 hafta önce başka telefonu kabul ediyor musunuz diye sordular.Ben de hayır dedim.Eğer farkını vermeme izin verirlerse, başka bir telefon almak istediğimi söyledim. Birkaç telefon görüşmesinden sonra, bunun da mümkün olmadığını söylediler.

En son ben isyan edince, "Tamam beyefendi, telefonun piyasa değeri ne ise, o parayı size iade ediyoruz" dediler.Tamam dedim.Acaba telefonun pazar fiyatının düşmesini mi bekliyorlar! Üzerinden 1,5 hafta geçti.Param hâlâ hesabıma geçmedi.

Danışma hattını arıyorum, açan yok. Yazılı olarak bu durumu birkaç kez ilettim.En son e-mail ile aldığım cevap ise şuydu: “Hatlarımız çok meşgul, onun için telefonlara cevap veremiyor muşuz gibi görünüyor, ama durum aslında öyle değil” diyorlar. Tekrar e mail attım.Sizi “8 Nisan tarihinde arayacağız” dediler.Hâlâ birinin beni aramasını bekliyorum.

telefonlara kimse cevap vermediği için, paramın akıbetini de bilmiyorum. İçimde acaba dolandırıldım mı endişesi de yok değil.Allah bilir parayı Altivi hesabıma gönderirler.Oradan kendi banka yada kredi kartıma paranın iadesi de bir 6 ay daha alır.

Sorunumu çözmek için, ne gerekiyorsa yapacağım. Gerekiyorsa, mahkemeye kadar giderim. Altı üstü bir telefon aldım.Tonlarca zamanımı buna harcıyorum. Dışarıdan gidip alsaydım, daha uygun fiyata da alırdım.Başım da ağrımazdı. &