ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Altivi   
 
 
293927

Altivi.com'a Parasını Çoktan Ödediğim Ürün Gönderilmiyor! omer658  [06 Mayıs 2008, 09:00]
Altivi.com shop'tan 21 Nisan 2008 tarihinde ödemesini yaptığım ve siparişini verdiğim (sipariş no:302190) cep telefonu bugün itibariyle aradan 2 hafta geçmesine rağmen bırakın gönderilmeyi henüz tedarik bile edilmemiş gözüküyor.

Ayrıca bu da yetmiyormuş gibi konuyla ilgili Altivi'ye attığım maillere cevap verilmiyor ve de çağrı merkezindeki telefonlar açılmıyor. Altivi.com'dan artık bir an önce ürünümü adresime göndermesini istiyorum yoksa tüm yasal yollara başvuracağım.%

 Arkadaşına Gönder
 

 


06.05.2008 omer658 Dün (05.05.2008tarihinde) bu konuyla ilgili olarak firmanızdan görüştüğüm kişiler ve de firmanıza bu konuyla ilgili gönderdiğim mesaja firmanız tarafından ödemesini yaptığım bu ürünün bu hafta içerisinde ( yani 05 mayıs haftası içinde )tedarik edileceği ve gönderileceği cevabı verilmiştir.Ancak aynı ürün için bugün nasıl oluyorsa 12mayıs haftasında tedarik edileceği tarafıma bildirilmiştir!!???Lütfen acilen bu çelişkili durumun ortadan kaldırılarak söz konusu cihazın 05 MAYIS haftası içersinde yani bu hafta içerisinde tedarik edilmesini ve tarafıma gönderilmesini rica ederim.

Altivi
06.05.2008

DEĞERLİ ÜYEMİZ;

Tedarik sürecimiz devam etmektedir.Tedarikçi firmadan ürünün 12.05.2008 haftası tedariği sağlanacağı bilgisi alınmış olup tedariği sağlanır sağlanmaz adresinize UPS kargo ile adresinize ürün teslimatı yapılacaktır.
Müşteri Hizmetlerimizin yoğun olduğu zamanlarda çağrı merkezimizi aramanız durumunda, hatta beklediğiniz süre içerisinde meşgul sinyali yerine arama sinyalini almaktasınız.Bu durumda çağrılarınıza cevap verilememekte olup yakın zamanda telesekreter servis anonsunun devreye alınacağını belirtmek ister,

Gösterdiğiniz için anlayışınız teşekkür ederiz.

Saygılarımızla