HSBC Eski Kredi Kartı İçin Üyelik Aidatı Kesiyor! ayttenn  [06 Mayıs 2008, 09:00]
Aralık ayında Classic kredi kartımın süresinin dolmasına daha zaman varken kesinlikle bana sorulmadan (isteğimin dışında) Gold kredi kartı gönderildi. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Bu kartı niye gönderdiklerini sordum. Bana yaptıkları açıklama daha avantajlı ve daha prestijli bir kart olduğuydu.

Bir şekilde ben de bu yeni gelen kartı kullanmaya başladım. Diğer kartı kullanmayı bıraktım. Bu arada her 2 kartımın hesabı ortak, limiti ortak. Eski kartım için şu anda benden 35 YTL aidat isteniyor. 6 ay sonra da Gold kartım için 45 YTL istenecek. Birisi bana bunun mantıklı olduğunu açıklasın.

Ödemelerimi düzenli yapıyorum ve kartımı sürekli kullanıyorum. Bu durum düzeltilmezse, bu aidat iptal edilmezse HSBC ile olan tüm ilişkilerimi keseceğim. Bu sefer kararlıyım. O paralar kolay kazanılmıyor.

Ayrıca bugün müşteri hizmetlerini de aradım ve şikayetimi ilettim. Şikayetimin sonucu için 2 işgünü sonra tekrar aramam gerekiyormuş. Olumsuz sonuçlanacağından eminim aslında. Ama diyorum ya bu kez kararlıyım tüm yollara başvuracağım. Bu sorunu çözdükten sonra da bankayla olan ilişkilerimi devam ettirmeyi düşünmüyorum. %