ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
293326


HSBC Kart Aidat Ücreti İle Faiz Borcum Birbiriyle Alakalıymış bornunlucky  [06 Mayıs 2008, 09:00]
Kart aidat ücreti ile ilgili bankanız müşteri hizmetlerini aradım. Ödemelerdeki düzensizliğimden dolayı, faiz yansıdığını ve bu yüzden iptalin gerçekleştirilemeyeceği yönünde bilgilendirildim. Kart üyelik ücretinin neden faizin arkasına sığınarak iptal edilemediğini sordum. Cevap alamadım.

Eğer iptal edilebilme olasılığı varsa, bu mevcut durumda da iptal edilmesi gerekmektedir. Müşteri odaklı yaklaşamadığınız bu durumdan dolayı, kartımı iptal ettirdim. İşleyişinizi de az çok bildiğim için, 2 gün sonrasını beklemeden hemen kapatılmasını sağlattım. Faizin neden bu durumla ilgili belirleyici etken olduğuna dair, geri dönüş beklerim.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
06.05.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ