HSBC'den İptal Edilmiş Karta Aidat semanurb  [05 Mayıs 2008, 09:00]
Kullanım süresi dolmuş kredi kartımın ardından (daha süresi dolmamışken) hızlı bir hizmet ile yeni kartım bana ulaştırıldı(ben istemeden).

Eski kredi kartımın kullanımının son ayına ait hesap özeti geldiğinde yeni kredi kartımı henüz kullanmaya başlamadığım halde, kart kullanım aidatı başlığı altında bir paranın olduğunu gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp bu paranın kullanımı dolmuş, eski kartım için mi yoksa henüz kullanmadığım yeni kartım için mi gelmiş diye sordum.
Başarılı olamadım.

Bunun üzerine her iki kartımın da iptal edilmesini istediğimi söyledim. Ancak bu banka yeni kartınızı size gönderdiği hızda kartınızı iptal etmiyor.

Müşteri temsilcisi, eski kartımın iptalini gerçekleştirdiğini, ancak yeni kartımın iptali için daha sonra aranacağımı söyledi.

Üç gün sonra banka tarafından tekrar arandım. Diğerine nazaran daha bilgili olan müşteri temsilcisi şikayet ettiğim aidatın eski kartıma ait olduğunu ve bu kartı iptal ettirdiğim için bu paranın da iptal edilmiş olduğunu söyledi.

Yeni kartımı, ilk bir yıl aidat alınmayacağını söylediği için iptal ettirmedim. Ancak gelin görün ki dalga geçer gibi, hemen sonraki ayın hesap özetine, bir güzel bu aidat yerleştirilmiş.^^