HSBC ATM Hatası Yüzünden Hesabıma Yatıramadığım Para! bonkör  [30 Haziran 2008, 11:04]
HSBC müşterisiyim. Bankada adıma ait kredi kartım ve kredili mevduat hesabım var. Düzenli ödemeler yapan bir müşteriyim. Bugüne kadar HSBC'nin ödeme ya da borçlarım konusunda yormadım, anlayacağınız onların sadık müşterisiyim yıllardan beri ve ben bu bankaya sayısını bile hatırlayamadığım müşteri sağladım.

İyi reklamların yaparak, çok kişiye de kredi kartı çıkarttırdım; hiçbir şey talep etmeden canı gönülden. 23 Haziran günü saat 11.39 HSBC ATM'sinden KMH hesabıma para yatırmak istedim. İşlemi başlattım, 450 YTL'yi ATM para kısmına yerleştirdim. Daha sonra paramın bloke edildiğini ve işlemimin gerçekleştirilmediğini belirten bir kağıt aldım ATM'den.

Bankaya güvendiğim için hiç telaş etmeden gişedeki beyefendiye geçerek durumu bildirdim. Makineden aldığım kağıdın üzerine kart numaramı ve para miktarını yazarak verdim. Gişedeki bey iki işgünü içerisinde paranın bankaya yatırılacağını bildirdi ve ben içim rahatlayarak bankadan ayrıldım.

İşyerime geçtikten hemen sonra bu durumu 444 0 111 arayarak telefonla da merkeze bildirdim. Yardımcı olacaklarını söylediler. Aradan iki işgünü geçti hesabıma internetten baktığımda para girmediğini gördüm. Tekrar bankayı aradım ve tekrar 444 0 111'i aradım. Durumu bildirdim. Bana bu durumun tespit edildiğini ve hesaba en kısa zamanda paranın yatırılacağı söylendi.

Yine güvendim. Üçüncü gün yine para yatmamış, yine aynı işlemler yine aynı telefonlar yine güven verici sözler. Ve 4 gün hesapta yine para yok yine arıyorum hem bankamızı hem 444 0 111 numaralı telefonu ve yine elde var sıfır. Güvenimi tamamen sarstı.

Bu arada gecikme faizlerinden de sorumlu tutulursam bu defa tamamen HSBC güvenim sarsılacak. Ben ve kimleri bu bankadan kredi kartı ve hesap açtırdıysam onları tek tek arayıp bankayla bütün ilişkilerini kesmelerini önereceğim. Ben de tabii hesabımda ne kadar ödemem gereken taksitim varsa hemen hepsini ödeyip iptal edeceğim. Beni çok kırdınız, artık güvenmiyorum size. %