HSBC'yle ATM'de Yaşanan Problem! rumuz16087  [29 Mayıs 2008, 09:00]
12 Mayısta HSBC ATM'sinden 17 YTL yatırmak istedim. 20 YTL'lik 1 banknot yatırdım ve 3 YTL para üstü seçeneğini seçtim. İşlem esnasında ekranda işleminize devam edemiyorum mesajı çıktı. Bunun üzerine hemen ATM yanındaki ahizeden telefon bankacılığını aradım ve böyle bir problem olduğunu söyledim. İlgili kişi gün sonu kasa fazla verir ve hesabınıza geçer dedi.

Bunun üzerine ertesi gün kontrol ettiğimde kalan tutarın geçmemiş olduğunu fark ettim. Tekrar telefon bankacılığını aradım. Bu sefer telefondaki kişi bana 3–4 günden önce problem çözülmez, diğer kişi yanlış söylemiş dedi. 16 Mayısta bir yetkili beni aradı ve 3 YTL size para üstü olarak verilmiş dedi. Ben de hukuki yollara başvuracağımı belirttim, kamera kayıtlarınızı inceleyin dedim.

telefon kapandıktan 3 dakika sonra tekrar aradım ve tekrar inceleme yapacağız dediler, kabul ettim. Son olarak 21 Mayısta arandım ve böyle bir işlem olduğu 3 YTL'nin kartıma iade edildiği belirtildi. HSBC işini iyi yapmadığı için ve işi iyi yapmamanın bir bedeli olmadığından, beni 10 gün boyunca mağdur etti ve şahsıma yalancı muamelesi yaptı. Fakat hatalarını görünce 21 Mayısta kendilerini yalanlamış oldular. Bundan sonra HSBC'ye güvenerek bir işlem yapmak oldukça zor.%