ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
303369


HSBC Kart Aidatının İadesini İstiyorum! curcuna83  [26 Mayıs 2008, 09:00]
5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme ve genel işlem şartlarını düzenleyen 24–4 maddesinde ‘kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekilde ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz.

Sözleşmede kart hamilinin hakları zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez' denilmektedir.

Buna göre kredi kartı ile yapılan harcamaların yanı sıra, üyelik aidatı sisteminin yasal dayanağı yoktur şeklinde bir açıklama okudum. Ayrıca burada bir mahkemece alınmış olan kararlar da mevcuttur.

Kart ücretinin alınmasına cevap olarak da kartın basılması, şifre eklenmesi, kartın kargo ile ulaşması, kredili para çekme gibi nedenler söylenecekse; kredinin faizinin kullanandan alındığını, kart basılması kargolanması gibi giderlerinizin de zaten üye işyerleriyle yapılan anlaşmadan kazandığınızı ve bizleri kart sahibi yapma amacınızın zaten daha çok işyerinden kar edebilmek olduğunu düşünüp cevap vermenizi isterim.

Çünkü bunlar düşünüldüğünde ekstradan alınan kart aidatı gerçekten haksız bir kazanç olarak gözükmektedir. Bu nedenlerden ötürü Mayıs ekstremde gözüken 35 YTL'lik kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca gördüm ki HSBC şikâyeti olan herkese otomatik olarak aynı mesajları atarak kendisini müşteri dostu firma gibi göstermeye çalışıyor. Bunu da herkesin bilmesini isterim. %

 Arkadaşına Gönder
 

 


30.05.2008 curcuna83 kesinlikle otomatik olarak verdikleri cvptan memnun değilim.sorunumun cözmünüde gerceklestirmemistir.hsbc bankası!!!!

HSBC Bank
26.05.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ