ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
298728


HSBC Ekstreleri Ulaşmadığı İçin Borcumu Ödeyemedim! sinanvarli  [16 Mayıs 2008, 09:00]
Kullanmış olduğum kredi kartının ekstreleri bana ulaşmadığı için borcumu ödeyemedim. Banka da bana son ödeme tarihinden iki gün sonra mesaj atarak bilgi veriyor. Ben mail adresi verdiğim halde bana ekstrem gelmiyor iş adresime de zaten gelmiyordu ve bunun cezasını ben çekiyorum.

Müşteri hizmetlerini arıyorum, orada da hikaye anlatıyorlar. Ben neden gecikme faizi ödeyeyim? Bunun sorumlusu ben değilim. Bunun sorumlusu borç dökümünü göndermek zorunda olan bankadır. Kart verirken sorun yok ama geri kalan işlemlerde kimsenin umurunda olmuyor. Bir de ukala bir müşteri temsilcisi bana faiz konusunda hikâye anlatıyor, sanki ben bilmiyorum faizlerin nasıl hesaplandığını. %

 Arkadaşına Gönder
 

 


20.05.2008 sinanvarli bana cevap olarak mail göndermişsiniz ilginiz için teşekkür ederim fakat o mailde belirtmiş olduğunuz tüm konuları tek tek inceledim ama dediğiniz gibi değil.



17.05.2008 sinanvarli bakalım şikayetimden ne cevap çıkacak çok merak ediyorum benim aleyhime bir sonuç çıkacak büyük ihtimal ne de olsa banka.

HSBC Bank
16.05.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik mail araciligi ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ