HSBC Telefon Bankacılığını Kullanarak Yaptığım İşlemdeki Yanlışlık! schwer  [07 Mayıs 2008, 09:00]
Öncelikle HSBC'den her anlamda çok şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. 29 Nisan'da telefon bankacılığı kullanarak EFT yaptım. Fakat EFT istediğim hesaptan değil, sadece destek hesabı olan bir başka şubeden yapılmış. Bu durumda eksi bakiyede ve faiz ödemek zorunda bırakılıyorum.

Şikayetimi 1 Mayıs'ta ilettim. Hala geri dönüş olmadığı gibi 6 Mayıs'ta aradığımda müşteri hizmetleri yetkilisi talebimin sistemde gözükmediğine dair bana bilgi verip istersem şikâyetimi tekrar alacaklarını söyledi.

Böyle bir şey hiçbir yerde yaşamadım. telefonda yarım saat bekletip bu bilgiyi verdiler. Hala sonuç alamadım. Sesli sistemde kaydediliyorsa eğer tüm konuşmalarımın dinlenmesini istiyorum. Umarım hatalarını telafi ederler. %