ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
292993


HSBC Kart Ücretinden Vazgeçemiyor serkanaltintas  [05 Mayıs 2008, 09:00]
Müşteri temsilcileri ile konuşmam sonucunda, kartımı kapattırmak istiyordum.Kart ücreti ödememek istiyorum.Fakat müşteri temsilcisi, kart ücreti kesilmeyeceğini taahhüt etmişti. Şu an kart ücreti altında para kesilmektedir. Ayrıca ben Advantage kartımı,Campüs olarak kullanırken (Campüs kartta kart ücreti yoktur) banka kendi isteğiyle, normal Advantage kart göndermiştir.

Herhangi bir sözleşme vb. evrak olmadan gönderilen karttan ücret istenmesi, etik bir davranış mıdır? Bu konuda sizlerden ricam; kredi kartı ücretinin geri ödenmesidir. Aksi takdirde Hsbc Bankası’nın etik olmayan davranışı karşısında, kendileri ile çalışmaktan vazgeçeceğim.Ayrıca hakkımı sonuna dek arayacağımı belirtmek istiyorum.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
05.05.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ