HSBC Hesap İşletim Ücreti Değişikliği! cnem81  [01 Mayıs 2008, 09:00]
Temmuz 2007'de HSBC'den bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Nisan ayına kadar aynen bana belirtildiği gibi kredi taksiti ve 3 Yeni Türk Liralık hesap işletim ücretini tam zamanında yatırdım. Fakat Nisan ayında cep telefonuma gelen mesajda 1 aylık gecikmiş ödemem olduğu yazılıydı.

İnternette kontrol ettiğimde de hem Ocak ayında hem de Nisan ayında gecikmeli ödeme görünüyordu. Sebebini araştırdım. Hesap işletim ücretinin Ocak ayından itibaren 3,75 Yeni Türk Lirası olmasından kaynaklanıyormuş.

Bankadaki müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bunu benim takip etmem gereken bir durum olduğunu belirtti. Bankanın haber vermediği beni bilgilendirmediği bir konu yüzünden sadece 10 ve 15 kuruş için gecikmeli damgası yedim. Sizden bu konuyu düzeltmenizi rica ediyorum banka yetkilileri. %