|
22.04.2008
heimatlos
ben kredi kartı ödememi, bankanın içinde yapamamaktan ve 2.bir sıra beklemekten şikayet etmiştim,bankanın bana gönderdiği mailde 2.bir sıra beklemek zorunda değilsiniz denmediği gibi bana şikayet ettiğim konuda tavsiyede bulunulmuş,yani ödemeyi atmden yaparsanız para puan kazanırsınız hem de beklememiş olursunuz denmiş.yani benim şikayet konum onların tabiriyle banka yetkilileri ile paylaşılmış,ama çözüm benimle paylaşılmamıştır?Sorum gayet basit,umarım banka yetkilileri de benim anlıyabileceğim kadar basit bir cevap verirler?ben kredi kartı ödememi vezneden yapabilir miyim yapamaz mıyım?
Bunun cevabını öğrenene kadar gülüyor olmuyacağım,dolayısıyla da şikayetimin yanından o simgeyi kaldırabilirseniz sevinirim.Ayrıca bana gönderilen maili aşağıya ekliyorum,belki ben yanlış anlıyorumdur.Saygılarımla
Sayin xxxxxxxxxxxxxxx,
Bankamiza gostermis oldugunuz ilgiden dolayi tesekkur ederiz.
Sikayetvar.com sitesi araciligi ile gonderdiginiz mesaja yonelik olarak,
iletmis oldugunuz hususlarin Bankamiz Yetkilileri ile paylasildigini
bilgilerinize sunariz.
Bununla birlikte, kredi kart odemeleri icin Sube veznelerimizde yasanan
yogunluk sebebi ile musterilerimizin uzun sure beklememesi amaciyla
ATM lerimize yonlendirme yapildigini bilgilerinize sunar, bu kapsamda kredi
karti nakit puan kazanilmasinin da saglandigini belirtmek isteriz.
Gostermis oldugunuz ilgiye tekrar tesekkur eder, her turlu oneri ve
dusuncelerinizi bizimle paylasmanizi dileriz.
Saygilarimizla,
|
