ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
286611


HSBC'den Bir Türlü Teslim Alamadığım Kredi Kartım! wss  [19 Nisan 2008, 09:00]
Kredi kartımı kaybettiğim için tekrar gönderilmesini istedim ve telefon açıp yetkili kişi ile görüştüm. Tam 17 dakikada ancak bir müşteri temsilcisi çıktı karşıma, derdimi anlattım.

Şikâyetim bu değil. Daha sonra aradığımda 14 Nisan itibari ile kartımın kuryeye verildiğini söylediler. Aslında daha önceden de istediğim için tam 2 günde gelmişti elime ulaşmıştı, şimdi ise 1 hafta oldu banka kuryede olduğunu söylüyor.

Kurye zaten hayalet firma gibi ulaşamıyorsunuz. Kartı adresime değil banka şubesine istemiştim hala da beklemekteyim. Kurye de ısrarla kartı getirmemekte. Aynı şubeye günde 2 defa giden kurye neden benim basılmış hazır olan kartımı getirmiyor?

Varsayalım ki sırada bekliyor gelmek için. Ama 1 haftadır o kurye her gün gidiyor ve 25 g ağırlığındaki bir kartı getirmek mi zor oluyor? Ya da ne kadar zor olabilir ki?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
21.04.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik mail araciligi ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ