HSBC'de 2 Aydır Bir Şifre İçin Uğraşıyorum! vaddis  [10 Nisan 2008, 09:00]
Yaklaşık 2 ay önce HSBC'den kredi kartı aldım ve kullanıyorum. Fakat internet üzerinden bilgilerime ulaşabilmem için anında şifre diye bir özelliği olan sistemden bir türlü şifremi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gece 12'den sonra deneyin sistem düzelir deniyor. Ama haftalardır uğraşıyorum, bazen 1 hafta aralıklarla deniyorum yine aynı hatayı veriyor.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sistemde hata var (1 kere denememe rağmen) 3 defa hakkınız kullandınız ve hattan ayrılmayın diyerek başka bir müşteri temsilcisine aktarması ve temsilcilerin birbirilerinden bihaber olmaları beni ziyadesi ile üzüyor. Dünya bankası olan HSBC ne hikmetse telefonla internet şifresi veremiyor.

Bulunduğum ilçede şube veya ATM yok. Her seferinde müşteri temsilcilerine aynı durumu anlatıyorum. Her temsilci farklı fikir veriyor. Konunun çözümünü rica ederim.%