ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
277819


HSBC Kartımı Israrla Göndermiyor arasss2  [28 Mart 2008, 09:00]
Mart ayının başlarında Hsbc Bankası'nı arayarak kredi kartımın yenisinin gönderilmesi için adres verdim. 15 gün kadar evde olduğumu, bu süre içinde kartımın gelmesini istediğimi söyledim. Onlar da en fazla 10 gün içinde gönderileceğini söylediler. Tabi 15 gün oldu, ses seda yok.

Neyse yine irtibata geçtim. Bir hata olduğunu, tekrar gönderileceğini söylediler. Ancak bu görüşme de geçen hafta yapıldı. Yine ortalarda kartım yok. Hsbc Bankası tamamen kendi yetersizliğinden ve hatalarından dolayı kredi kartımı gönderemiyor. Şikayetçiyim.

Kurye firmasının hatası olduğu söylendi ama onlarla alakası bile yok. Yaklaşık 20 günü aşkın bir süredir kartımın gelmesin bekliyorum. Hâlâ da bir ses yok.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
28.03.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ

 



28.03.2008 arasss2 277819 nolu şikayetim çözüldü gibi görünüyor sitenizde ama çözülmedi hala hsbc bankası kartımı gönderemedi ve hala süreyi uzattıkça uzatıyorlar bu yüzden çözüldü gibi görüntülenmesini istemiyorum. Üstelik müşteri hizmetleri hala çok yetersiz. Kartımı bir ay olmasına rağmen göndermediler ve sorunum hala çözülmedi en son geçen hafta bana en geç çarşamba yada cumaya kadar gönderileceği söylendi ama bugün cuma ve hala kart yok bu yüzden şikayetimin yayında olmasını ve çözülmediğinin belirtilmesini rica ediyorum

HSBC Bank
28.03.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik mail araciligi ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ