ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
277292


HSBC 35 YTL'yi Hesabıma Yansıtmış tanergode  [27 Mart 2008, 09:00]
Hsbc Bankası Advantage Visa kredi kartı sahibiyim. Bu yıl tarafıma yansıttığınız, 35 YTL üyelik ücretine itiraz ediyorum. Bu ücretin hiçbir hukuki ve yasal dayanağı yoktur. Bankanızın serbest ücret belirleme politikasının bir ürünüdür.35 YTL yüksek bir meblağ. Asgari ücretin 10'da 1'i neredeyse.35 YTL ile süpermarkette evimin bazı temel ihtiyacını giderebilirim.

Advantage müşterisi olmamız için defalarca reklam yapıyorsunuz. Neden bu reklamlarda HSBC'nin bu kadar yüksek kart ücreti aldığı belirtilmiyor? Advantage müşterisi olduğum için, HSBC beni cezalandırıyor. Bizler olmadan da banka olarak ayakta durabileceğinizi mi düşünüyorsunuz?

Sayın HSBC yetkilileri, Advantage kartıma borç kaydettiğiniz,35 YTL üyelik ve ek kart ücretini, lütfen en kısa zamanda iptal ve iade ediniz. Bu konuda yasal yollara başvurmak ve haklı olduğumu size ispat etmek istemiyorum.35 YTL çok fazla, bunu siz de biliyorsunuz. Müşterileriniz aklı başında insanlar, paralarını zor kazanıyorlar.

Lütfen beni Advantage müşterisi olarak görmeye devam etmek istiyorsanız, bu 35 YTL'yi iyi müşteri ilişkileri çerçevesinde iade ediniz.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
27.03.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ