HSBC Kredi Kartı Senelik Ücretini Peşin Alıyor NFB  [26 Mart 2008, 09:00]
Hsbc kredi kartı almak için başvurdum. Kartın ücretli olduğu; ancak ilk sene ücret alınmadığı bilgisi verilmişti. Kartımı Mart 2007'de aldım. Mart 2008'de gelen ekstrede 45 YTL kart ücreti kesilmişti. Demek ki ilk sene ücretsiz olmasaydı, kartı alır almaz benden senelik ücret kesilecekmiş!

Bu uygulama, kelime oyunu yaparak müşteriyi yanıltmaktır. Bunun kesinlikle yanlış olduğunu düşünüyorum. Özellikle talep etmediğim halde, bana Gold kart gönderildi. Klasik karttan daha yüksek bir kart ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Kartımın değiştirilmesi durumunda, aradaki farkın iade edilmeyeceği bilgisi veriliyor.

Şikayetimi mantıklı gerekçeler sunarak, ilgili birimlere ilettim. Maalesef bir sonuç alamadım. Kartımı iptal etmek istediğimi bildirdim. Kartım iptal edildiğinde, kullanmadığım bir yıl için, benden haksız yere kart ücreti alınmış olacak.&