HSBC Müşteri Hizmetleri Sadece Bir Kez Aradı! umitozbay  [10 Mart 2008, 09:00]
En az 10 gün önce ilgili bankayla iletişime geçip kartımın iptal edilmesi talebinde bulundum. 4 işgünü içerisinde bana ulaşacaklarını söylediler. telefonum yanımda değilken bir kez aramışlar. Sadece bir kez. Ve ondan sonra tekrar arayacaklarını düşünerek bekledim. Ama hala aramadılar.

İşte Türk halkı bilsin ki HSBC'nin müşterilerine verdiği önem bu kadar. Ama mailime gelen reklâmlarda hiç bir aksama olmuyor. Müşterilerine değil paraya daha fazla önem verdiklerini düşünüyorum ve umuyorum ki bu problemi en kısa zamanda çözerler.

Bu ve bunun gibi kuruluşlar unutmamalıdır ki önem para ile kazanılmaz. Belki bu şekilde hızlı bir para kazanımı olabilir fakat müşteriler ilgili firmaya değer vermeyecekleri için bir istikrar sağlanamaz. Bu banka ben ve benim gibi müşterilerini daima kaybetmeye mahkûmdur. %