HSBC Kredi Kartı Ekstrelerimi Göndermiyor akcın  [08 Mart 2008, 09:00]
Dört yıldır Hsbc kredi kartı kullanıcısıyım. Ekstrelerim bu zamana kadar posta yada e-mail ile düzenli gelirdi. Ocak 2008'den beri ise kredi kartı ekstremi almaya çalışıyorum.

telefon ediyorum. E-mail ile istiyorum. E-mail ile şikayet ediyorum. Faks numaramı veriyorum, gönderilmesini rica ediyorum, ama yine de ekstremi alamıyorum.

Bir görevli beni arıyor. Tam işimin arasında “Müsaidim” diyorum. “Sizi başka bir arkadaşıma yönlendireceğim, ekstrenizi gönderecek” diyor. Fakat o eleman beni sürekli bekletiyor.

10 dk kadar sonra işime dönmek zorunda olduğum için telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Tüm posta ve e-mail bilgilerim Hsbc'de mevcut. Faks numaramı da bildirdim.

Bankanın müşteri şikayetlerine şikayetimi iki kez iletmeme rağmen neden hâlâ ekstrem yollanmıyor?

Not: E-maillerim ve fakslarım geliyor. Onların çalışmasında bir sorun yok. ^^