HSBC Kredi Kartı İptali ve Yıllık Ücretin İadesini İstiyorum! ilkermenekse  [07 Mart 2008, 09:00]
HSBC kredi kartı sahibiyim. Ocak ekstremde gelen üyelik ücretimi iadesi için HSBC bankı aradığımda ilk önce yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra karşıma çıkan kişi konuyla ilgili HSBC bankın 2 ile 4 işgünü içinde arayacaklarını söylediler.

Bir hafta boyunca arayan olmayınca tekrar aradığımda beni aradıklarını ama bana ulaşamadıklarını söylediler. Ama ne hikmetse benim telefonumda bu süre içerisinde cevapsız arama yoktu ve benim telefonum 24 saat açık. Ve tekrar 2 veya 4 işgünü içinde arayacaklarını söylediler.

Yine 10-15 gün beklettikten sonra aradılar ve bize en iyi hizmeti verdiklerini ve parayı iade edemeyeceklerini söylediler. Ben bu iyi hizmeti hiç göremedim ama. Kredi kartımın iptalimi istediğimde faks numarası verip buraya dilekçe yazmamı istediler.

Yaklaşık 10 gündür o faks numarası meşgul. Üyelik ücretini iptal edeceklerini düşündüğüm için ve iyi hizmet veren arkadaşlar beni aramalarını beklediğim için 30 YTL'yi ödemedim. Bu ayki ekstrede o tutarın faizi de geldi. Şimdi sadece bu karttan kurtulmak istiyorum. %