269809 |
 |
|
| HSBC Çalışanının Hatası Yüzünden Başka Hesaba Yatırılan Para!
wely28
[06 Mart 2008, 09:00]
Ben 5 gündür hesabıma yatırmak isteğim ama memur arkadaşın hata ile başka bir hesaba aktardığı parayı kendi hesabıma geçirmek için uğraş vermekteyim. 3 kez şubeye gittim sonuç alamadım. Şubeden bana söylenen (Cebeci) onların başvuru yaptığını merkezden cevap gelmediği ve benim kendimin telefon bankacılığı aracılığı ile tekrar konuyu iletmem gerektiği ben de kendi kendime düşünmeden edemedim. Şubelerde çalışan arkadaşlar ne işe yarar?
Gerçi bir parayı bile yatıramadıklarına göre artık bankaları ile çalışmak istemediğim için kredi kartımın vadesi gelmemiş borçları dahil tüm borcumu ödedim ve kartımın iptal edilmesini istedim. O işlem de telefonda yapılabiliyormuş.
Bu arada istersem birde şikayet dilekçesi doldurabilirmişim. Kimsenin görmediği bir şikayet dilekçesi ne işe yarar o da bilinmez ama. telefon bankacılığını aradım ve isteğimi belirtim. Ne gibi bir şikayetim olduğunu sordular, anlattım. Şikayetimin işleme koyulmasında 3 gün içerisinde dönmelerinin normal olduğunu söylediler. Ben de normal zaten 3 gün için kredi kartı vs için faiz de almadıklarını hatırladım(!).
Kredi kartımın kullanıma kapatıldığını ama iptal edilmesi için bir iki gün içinde arayacaklarını söylediğinde aramalarına gerek olmadığını belirtmek zorunda kalıyormuşsunuz bunu da öğrendim. Hayırlısı ile kendi hesabıma yatırıp bir türlü hesabımda göremediğim paramı bir kurtarabilirsem.
Bu şikayetimi sizlerle de paylaşıp aman kazara ATM'den değil şubenden işlem yaparsanız dekontları memurlar değil siz kontrol etmekle yükümlüsünüz, hatırlatırım.% |
