HSBC Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesini İstiyorum! camurmicra  [05 Mart 2008, 09:00]
Uzun suredir HSBC'nin müşterisiyim. 30 YTL yıllık ücretiyle ilgili herkesin olduğu gibi ben de şikayetçiyim. Hatta beni arayıp görüşme yaptılar aktif ve sözleşmeli müşteri olduğunuz için (kötü bir şey oluyorsunuz sanırım bu durumda cezalandırıyor sizi çünkü) 30 YTL'nin geri ödemesi olmayacaktır dediler.

Fakat ben de İstanbul bölge müdürlüğünden *** hanım'a şöyle bir açıklama yaptım. ''Ankara'nın en büyük holdinginde çalışmaktayım eğitimli, kültürlü, bilinçli bir tüketici olduğumu ilettim. Çifte standart uyguladıklarını söyledim. Aynı odada çalıştığım sözleşmeli ve aktif müşteri'' olan arkadaşıma geçen ay hem banka tarafından bir defaya mahsus olmak üzere size ödeme yapacağız bir yazı gelmiştir. Hem de bir sonraki ayki ekstresinde 30 YTL iade edildiği gösterilmiştir.

Tüm bu yazılar ve bilgiler elimde mevcuttur. Hukuki yollarla hakkımı aramak için saklamaktayım. HSBC'nin sitesine yazamadım çünkü neden olduğunu bilmediğim bir sebepten dolayı bize ulaşın bölümü kapalıdır. Neden acaba? Ben de banka yetkililerine buradan seslenmek isterim sizin aracılığınızla, neden bu çifte standart? Bu kart ücretimin tarafıma iadesini istiyorum. Hem de en kısa sürede.%