ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
269049


HSBC Vaat Ettiği İndirimi Yapmıyor ankara9  [05 Mart 2008, 09:00]
2-31 Ocak 2008 arasında Opet'ten Hsbc pos cihazı üstünden toplam 157 YTL harcama yaptım. Slibimde 20 YTL market indirimi kazandınız yazısı çıktı. 10 Şubat'a kadar herhangi bir marketten harcanabileceği yazıyordu.

31 Ocak'ta 21 YTL'lik Çağdaş Market'te harcama yaparak bu indirim için gereken her koşulu yerine getirdim. 15 Şubat'tan sonra kesilen extrede 20 YTL indirim yapılacaktı.

17 Şubat'ta kesilen extrede indirim yapılmamıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp, durumu anlattım. 4 iş günü içinde halledileceğini söylediler. Ancak geçen zamana rağmen sonuç yok!

Kampanya kurallarına harfiyen uymama rağmen peşinde koşmak zorunda bırakıldım. Banka vaadini yerine getirecek alt yapıya sahip değil mi? Yoksa bu bir köylü kurnazlığı mı?

İndirimimin derhal kartıma yüklenmesini istiyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


08.03.2008 ankara9 Şikayete konu olan indirim yapıldı.

İlginize çok teşekkür eder, iyi günler dilerim.

HSBC Bank
05.03.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.Ayrica musterimiz ile talepleri hakkinda irtibatimiz devam edecektir.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ