HSBC'de Yaşadığım Hesap Kapatma Problemi! ecemsu  [03 Mart 2008, 09:00]
HSBC Nişantaşı şubesinden bir kredili mevduat hesabım vardı. 28.02.2008'de şubeyi arayarak bireysel müşteri temsilcinizle görüşebilir miyim dedim. telefona bir bey çıktı, ismini bilmiyorum. Kredili mevduat hesabımın kapatma tutarını öğrenebilir miyim dedim o da bana 641 YTL dedi. Ben de bu tutarı gönderdikten sonra faks çekerek hesabımın kapatılmasını istedim.

Sonra şubeyi aradım, faksın geldiği teyidini aldım. Öğleden sonra 4 gibi beni şubeden aradılar, hesabımın kapatılamadığını 25 kuruş eksik olduğunu belirttiler. Gerçekten çok sinirlendim, çünkü ben tam tutarı sordum ve gönderdim ayrıca EFT saati de geçti dedim.

Bana yine aynı bey, yarın sabah hemen yollayın ben hesabı kapatıyorum dedi. Sabah parayı yolladım fakat hesabıma girdiğimde hesap işletim ücreti alındığını gördüm. Artık söyleyecek söz bulamıyorum. Tekrar 5 YTL daha gönderdim ve şubeyi aradım. Bu sefer bir bayan bana işlemle o beyefendinin ilgilendiğini, onların bir şey yapamayacağını söyledi. Bugün 1.3.2008 ve hesabım hala kapatılmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben bu kadar ilgisiz başka bir şube gerçekten görmedim.