ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
259593


HSBC Üyelik Ücreti İçin Telefon Etmeyi Çok Görüyor hamsuda  [08 Şubat 2008, 09:00]
Hsbc kredi kartını uzun süreden beri kullanıyorum. Ancak herhalde sonuna geldik. Neden mi?

Hsbc Bankası resmi internet sitesine “Bize Ulaşın” bölümünden bir mail gönderdim. Bu sene üyelik ücreti alacak mısınız, alacaksanız ne kadar ve ne zaman alacaksınız diye sordum. 20 gün kadar geçti. Bir cevap gelmeyince 04.02.2008 tarihinde aynı yerden tekrar konuyu ilettim.

Bana gelen yazıya bir bakın, ne yazmışlar. Aynen yazıyorum.

" Kredi kartı ücreti ve kartınız ile ilgili olarak talebinizi Hsbc telefon bankacılığı 444 0 111 i arayarak iletmeniz durumunda gerekli yönlendirme yapılacağını iletmek isteriz "
Sen ne diyorsun sayın yetkili. Ben sana para kazandıracağım, üyelik ücretlerini devamlı vereceğim. Sen bana bir telefon açmayacaksın veya cevabı mail adresime göndermeyeceksin. Olmaz böyle bir şey.

Bu durumla ilgili ne yapmanız gerekiyorsa yapın. Alacağız diyorsanız bana hiç sormadan kredi kartımı iptal edin.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


18.02.2008 hamsuda ilginize teşekkür ederim sitede yayınlandıktan bir saat sonra müşteri temsilcisi bene cepten aradı konu hakkında görüşler söylendi sonuc olarak kredi kartımı şu an itibari ile iptal ettirmiş olmanın sevinci içindeyim. Başka bir bankadan yeni kredi kartı aldım onu kullanıyorum, bu banka üyelik ücreti almamaktadır. çelişkiyi anlamış değilim. Herkesin bu konuda duyarlı olmasını istiyorum ve mücadelesini bu konuda yapsın ve kart merkezlerini şikayet etsin hakkını arasınlar. Kolay gelsin



08.02.2008 hamsuda ilginize teşekkür ederim akşam yazdım sabah banka cepten aradı. üyelik üçreti alacaklarını beyan etti kredi kartımı iptal etmek için girişimlere başladım. kolay gelsin

HSBC Bank
08.02.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ