HSBC Atm'si Kredi Kartı Borcu Öderken Zorluk Çıkardı BOMBA2000  [06 Şubat 2008, 09:00]
Her ay Hsbc Advantage kredi kartı borcumu hesap kesim tarihinden bile önce ödüyorum. Hatta ödemeye çalışıyorum. Çünkü, her seferinde problemle karşılaşıyorum. Artık, şubelerde kredi kartı tahsilatını banka kabul etmiyor. İlla ki Atm' lere yönlendiriliyoruz. Buraya kadar neyse ki fazla bir problem yok. Ta ki Atm'ye gidip borcunuzu ödeyinceye kadar.

Kartı makineye yerleştiriyorsunuz. Para çekme menüsünde hiç bir sıkıntı yok. Hatta kartı takıp şifrenizi girdiğinizde ilk çıkan menüde size anında nakit kredi önerisinde bile bulunuluyor. Ama iş kredi kartı borcunu ödemeye gelince "para sayma mekanizmasında oluşan arıza sebebiyle şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz" oluyor.

Para çekerken hiç bir problem yokken, neden insanlar para yatırmak istediğinde problem çıkarılıyor açıkçası anlayabilmiş değilim. Tam 4 sefer bu sıkıntı ile karşılaştım. Hsbc yetkililerinden ricam; ya bu problemi çözsünler, ya da banka şubelerinden kart borcu ödeme işlemini kabul etsinler.

Müşteri olarak, amacımız problem yaratmak değil. Sadece zamanın çok daha değerli olduğu günümüzde insanları zora sokmadan çözüm üretmek. *~*