HSBC Üyelik Aidatı Karmaşası! fmert  [06 Şubat 2008, 09:00]
Uzun yıllar önce Çarşı mağazasından almış olduğum kartım ile beraber HSBC'nin satın alması ile ben de banka ile tanışmış oldum. Çok şükür ödemelerde bir problem çekmeden yıllarca kartı kullandım. 2 kez kredi çektim ödedim, bir kez sigorta poliçesi yaptırdım (hiç kullanmadım).

En son 3 ay önce kredi kartı ekstreme baktığımda kart aidatı adı altında 40 YTL ücret alınmış. Kendileri ile yaptığım telefon görüşmemde ayrıcalıklı hizmetleri olduğunu ve bu parayı talep ettiklerini ve iptal edemeyeceklerini beyan ettiler. Ben de bunun üzerine ortalama 400-500 YTL civarında olan harcamamı başka bir karta yönlendirdim.

Ayrıca son çektiğim tüketici kredimden sonra (yaklaşık 3 ay) internetten hesabımı kontrol ettim ve 6 YTL borçlu olduğumu gördüm. Harcamam olmamasına karşı olan hesap ile ilgili sorduğumda hesap işletim ücreti olduğunu söylediler.

Hesapta para yok ki işletmek için para alsınlar. Bunun gibi olumsuzluklar yüzünden kendimi çok ayrıcalıklı bir müşteri olarak görmeme rağmen kartımı iptal ettirmeye karar verdim. Diğer kredi kartlarım ile ilgili olarak aidat ücretini istendiğinde iptal ediyorlar (iptal edeceklerini bilerek niye yazıyorlar o da ayrı bir konu da neyse). Lütfen cevap verecekseniz klişe cevaplar vermeyin tatmin edici cevaplar yazınız. Sizin için belki bir müşteriyim ama unutmayın her kötü müşteri çevresindeki 7 kişiyi etkiler.%