HSBC Atm'sinden Para Yatırmak İşkence karahanx  [01 Şubat 2008, 09:00]
Benim sorunum Hsbc Bank İstanbul Şirinevler'deki Atm makinesinde para yatıramamak. Aralık ayında 1945 YTL borcumu nakit ödemeli makinede yapamadım. Verdiğim paraları sürekli geri verdiği için gece yarısı kapkaççıların korkusundan parayı diğer makinede zarfla yatırdım. Aynı gün telefonla müşteri temsilcisini aradım. Bilgi verdim.

Daha sonra extre geldi. Ocak'ta 50 YTL gecikme faizi işlenmiş. Haksız yere önceki telefonla aradığımda faiz işlemeyecek denmişti, bankanın sitesine yazı yazdım alındığına dair bilgi geldi. Dönülecek yazıyordu dönmediler. Ocak ayı extresini yatırmak için tekrar aynı makineye gittim. 4.700 YTL yatırmak için 1 saat uğraştım ve yatıramadım.

Sonra bankada nöbetçi memurdan yardım istedim. Bana sistemin değiştiğini 4.700 YTL bir seferde yatıramayacağımı söyledi de parça parça üç seferde yatırdım. Tekrar banka sitesine yazı yazdım yine dönmediler. Zannediyorum ciddiye almıyorlar. Makineyi öyle yapmışlar ki insanlar para yatıramıyor.

Önceden bu Atm'lerindeki sistem kartına ne kadar para verirsen onu sana teyit ettirir ve sen onay verince de parayı hesabınıza geçerdi. Fakat Hsbc'de şimdi öyle değil. Resmen makine ile boğuşuyorsunuz. Bütün parayı alıyor sonra hatalı tutar deyip, bütün parayı 4.700 YTL'yi geri veriyor. Etrafımda tanımadığım bir sürü insan ve para kaptırma korkusu. Yapı Kredi ve Garanti'den bankacılık dersi alınız, en kolay para yatırma ve müşteri hizmetlerini sunuyorlar.

Hsbc ise geriye doğru gidiyor. Lütfen sisteminizi gözden geçiriniz ve benden haksız yere aldığınız 50 YTL'yi faiziyle hesabıma iade ediniz. Müşteriniz size yazı yazmaya tenezzül ediyorsa siz de tenezzül edip cevap veriniz. *~*