ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
HSBC Bank   
 
 
255979


HSBC Üyelik Aidatından Vazgeçmeyince Ben Ondan Vazgeçtim Bekirrr  [31 Ocak 2008, 10:16]
Kredi kartımı uzun süre önce Çarşı Mağazası döneminde almıştım. Hsbc Bankası burayı devralınca da devam ettim. Cuma günü gelen ekstrede 40 YTL üyelik aidatını görünce Ankara Migros'taki şubeye gittim. Oradaki çalışan bayana durumu izah ettim. Bu ücreti ödemek istemediğimi söyledim.

Kendisi bu işlemin telefonla müşteri hizmetlerinden kolaylıkla halledilebileceğini söyledi. Ben de aradım aramasına ama ilk aradığım kişi bilgisayarım arızalı dedi. İkincisi ise kendilerinin çok ayrıcalıklı hizmet verdiğini, bu ücretin normal olduğunu söyledi. (Ne ayrıcalıksa şube bulmak için aramanız lazım) ama yine de başkasına aktarayım dedi. Gidiş o gidiş kimse bağlanmadı. Tabi o sinirle kartımı iptal ettirdim. Rahatladım. Benim sormak istediğim bu ücretin istenirse iptal olacağını söylemeleri. Madem iptal olabiliyor da bu keyfiyet neden? *~*

 Arkadaşına Gönder
 

 
HSBC Bank
31.01.2008

İyi çalışmalar,

Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajina yönelik gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kart ücreti uygulamasi ile ilgili olarak e-mail araciligi ile detay bilgi verilmiş ve iletmiş oldukları hususlar hakkında gerekli paylaşımlar yapılmıştır.

Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Saygılarımızla.

HSBC BANK A.Ş.
MÜŞTERİ İLETİŞİM BÖLÜMÜ